Keywer, l’atelier du code, recherche un(e) Support Applicatif pour rejoindre sa team d’experts. Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique et connectée ? Voici les missions en tant que Support Applicatif :
- Assurer le support de niveau 1 et 2 pour les applications critiques.
- Traiter les incidents et les demandes des utilisateurs en respectant les SLA.
- Analyser et résoudre les problèmes techniques liés aux applications.
- Superviser et coordonner la résolution des incidents majeurs
- Documenter les incidents et les solutions apportées.
- Travailler en collaboration avec les équipes de développement et d’infrastructure pour résoudre les problèmes complexes.